Hjälp

  • Hur beställer jag en bok med mitt barn i huvudrollen?
    För att skapa och beställa en bok går du igenom dessa enkla steg:
    1. Välj den historia du tycker bäst om och som du tycker passar till barnet.
    2. Tryck på "Gör boken personlig".
    3. Fyll i alla fält med de uppgifter som ska finnas med i boken. Det är VIKTIGT att alla fält fylls i och att de är korrekta!
    4. Välj kön, hårfärg och hudfärg på din lilla huvudperson och hår- och hudfärg på övriga karaktärer.
    5. Tryck på "Färdig".
    6. På den här sidan kontrollerar du att de angivna uppgifterna och bokens personliga framsida är korrekta och som du vill ha dem.
    7. Hittar du något fel? Tryck i så fall på "Ändra information".
      - Ser allt ut som det ska? Tryck på "Lägg i korgen".
    8. Gå igenom beställningen och tryck på "Gå till kassan".
    9. Ange leveransuppgifter och telefonnummer.
    10. Acceptera våra köpvillkor.
    11. Sedan skickas du vidare till ett säkert betalningsfönster.

  • Om du har frågor om en viss bok eller om beställningsprocessen kan du naturligtvis skriva till oss på info@minbastabok.se.

  • Hur beställer jag en personlig poster? 
  • För att skapa och beställa en poster går du igenom dessa enkla steg:
  • 1. Välj den poster du önskar att personliggöra till ditt barn. 
  • 2. Fyll i alla fält med ditt barns uppgifter - som namn, födelsedatum och färg och skrifttyp på postern. Ta god tid på dig så att du är säker på att all information är korrekt. 
  • 3. Klicka på "Spara och se exempel". Kontrollera att all information stämmer och att det blev så som du önskade dig. Om du hittar något fel kan du ändra genom att klicka på "Ändra informationen". När allt ser bra ut klickar du på "Lägg postern i varukorgen". 
  • 4. Nu ser du varukorgen. Här kan du se hela ordern och du kan även lägga till fler produkter om du vill, innan du klickar på acceptera Köpvillkoren och klickar "Gå till kassan". 
  • 5. Till sist skrivs namn och mail in samt att du väljer leveransmetod. På nästa sida registrerar du betalningsuppgifterna samt adressen. Avsluta genom att klicka "Genomför ordern". 
  • Så snart du har genomfört ordern får du en orderbekräftelse samt ett kvitto på köpet via mail. Vänligen kolla att all info stämmer och om du upptäcker ett fel kan du ändra inom en timme efter genomförd beställning.

  • Kan man själv ändra hudfärg på dem som är med i boken?
    Ja, när du beställer en bok väljer du själv vilken hudfärg och hårfärg varje karaktär ska ha. På så sätt blir även illustrationerna helt unika för ditt barns bok.

  • I ett av fälten för boken jag har valt föreslår ni att man skriver namn på till exempel farfar. Min pojke har ingen farfar längre, kan jag skriva in någon annan i historien?
    Ja, om det inte är specificerat att det SKA vara just farfar kan du absolut skriva in till exempel en farbror, granne eller en äldre vän till barnet i historien.

  • Vad händer om jag glömmer att fylla i ett fält under utformningen och beställningen av boken, eller om jag skriver ett namn fel?
    Då kommer den uppgiften fattas eller stå fel i bokens text och texten kommer därför inte att ge mening. Därför är det väldigt viktigt att du skriver in alla uppgifter korrekt i alla nödvändiga fält under beställningen.

  • Kan jag vara säker på att det inte skickas med en faktura eller liknande i paketet om jag vill skicka boken direkt till det barn som ska få boken?
    Alla fakturor, beställningsbekräftelser och annan information om priser skickas bara per e-post till den e-postadress som anges vid beställningen.

  • Hur lång tid tar det från det att jag beställer tills att jag får boken?
    Vi producerar och levererar vanligtvis varor inom 4-6 vardagar. Vi skickar dem till dig via PostNord.

  • Vad kostar frakten?
  • Frakten kostar 59 kr.

  • Vad gör jag om det är fel på boken som jag har mottagit?
    Om det mot förmodan skulle vara något fel på din beställning kan du kontakta oss på info@minbästabok.se, så ersätter vi såklart din bok så fort som möjligt.
    Om felet beror på att du har angivit fel information vid beställningen kan vi tyvärr inte ersätta boken. Men kontakta oss gärna ändå så att vi kan hitta en snabb lösning åt dig.